中國(guó)企業(yè)如何提高品質(zhì)認(rèn)知度

　　1、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平

　　毋庸多言，一個(gè)產(chǎn)品本身的質(zhì)量不高，而我們卻想讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品質(zhì)量非常高，無(wú)疑是不可能的。即使在短時(shí)內(nèi)可以蒙騙消費(fèi)者，但是消費(fèi)者很快就會(huì)察覺(jué)的，這反而更會(huì)加劇品牌的危機(jī)。因此，要提高品質(zhì)的認(rèn)知度，第一步要做的就是要不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)水平，企業(yè)狠練內(nèi)功。提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，這是提升品質(zhì)認(rèn)知度的基礎(chǔ)�！　�

　　2、采用溢價(jià)策略

　　“好品質(zhì)自然意味著好價(jià)格”，“便宜沒(méi)好貨”，這是一般的常識(shí)。因此，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)高低的習(xí)慣性判斷心理，可以故意把價(jià)格定得高一些，采用溢價(jià)策略，從而達(dá)到使消費(fèi)者相信產(chǎn)品的品質(zhì)更高的目的。 葛優(yōu)說(shuō)，“不買最好的，就買最貴的”，這自然是嘲笑那些有錢人的顯擺，但對(duì)于更多人的心理來(lái)講，最貴的就意味著是最好的。　　

　　3、使品質(zhì)可知可感化

　　對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)講，如果不是特意根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)判斷的一些習(xí)慣性、常識(shí)性認(rèn)知而進(jìn)行改進(jìn)的話，消費(fèi)者是很難通過(guò)肉眼來(lái)判斷產(chǎn)品的品質(zhì)的。雖然產(chǎn)品本來(lái)可能并不是那樣的品質(zhì)，但是在消費(fèi)者的眼里會(huì)認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品具有某些特定的特征時(shí)，就會(huì)覺(jué)得該產(chǎn)品的品質(zhì)與其他產(chǎn)品有區(qū)別。例如，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，有大顆果粒的果汁比看不到果粒的果汁，含有的果汁成分更多，更天然，這就是果粒橙后來(lái)居上的原因；而農(nóng)夫果園的“喝前搖一搖”，通過(guò)暗示“果汁會(huì)沉淀”這一消費(fèi)者的已有生活認(rèn)知，來(lái)強(qiáng)化了產(chǎn)品的品質(zhì)。同樣的還有，消費(fèi)者認(rèn)為泡沫越多，洗衣粉的潔凈效果越好，雖然事實(shí)并不是這樣的。類似的例子不勝枚舉。因此，根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣性、常識(shí)性認(rèn)知，適當(dāng)?shù)匕旬a(chǎn)品進(jìn)行可知可感化的改進(jìn)，有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的外在包裝，就會(huì)提高產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知度。

　　消費(fèi)者不是傻子，但是有時(shí)侯你需要用善意的外衣來(lái)騙騙他，他才更買帳�！　�

　　“素質(zhì)，注意你的素質(zhì)！”這是《瘋狂的石頭》里道哥的一句經(jīng)典臺(tái)詞。在這里要借用一下，作為這篇文章的結(jié)尾：“品質(zhì)，注意你的品質(zhì)！”