把有關(guān)家紡裝飾的專業(yè)知識張貼在墻上。給客戶更多的專業(yè)性指導，讓客戶能體會到商家更多地為他著想，商家銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是一種生活理念，讓客戶能感覺到商家的細心和專業(yè)�，F(xiàn)在大多數(shù)人對整體的家居環(huán)境缺乏認識，很需要有個專業(yè)的指導意見，因為客戶是非常需要的，所以我們把它做到前面，這樣一來比單純地講解產(chǎn)品的功能和面料方面的知識，更能贏得消費者的青睞，而且這樣能給專賣店培養(yǎng)忠實的消費群體。再如，把產(chǎn)品銷售價格的計算方法和綜合成本貼在墻上，讓消費者能一目了然地明白：為什么這個產(chǎn)品賣這個價格，當消費者看到這個的時候，大多會在心中和別的品牌有個對比，明白這里的產(chǎn)品確實是值這個價錢。

　　增加與床品相配套的家紡飾品區(qū)域�，F(xiàn)在的消費者在選擇一件床品的時候，有時也喜歡店里的家紡飾品，但是在外邊自己又買不到，有時候會給顧客留有一點遺憾。我們要解決消費者的這種痛苦，痛苦是消費者購買產(chǎn)品的主要動力之一，消費者之所以買東西是因為他想要，當他買不到自己想要的產(chǎn)品的時候內(nèi)心就會有不滿足感，從而感到痛苦，但一旦解決了顧客的這種痛苦，他就會忠于這種經(jīng)營方式�，F(xiàn)在的顧客大多喜歡“一站式”購物方式，這也是為什么像宜家這樣的家居店門庭若市的原因。

　　增加一個小的閱讀區(qū)。專業(yè)、時尚的家紡布藝和家居雜志，既是自己學習的工具，也是顧客的參考工具，整齊有序地排列在書架上，客戶可以拿起來翻閱，當導購員無法用語言溝通時，可能會從雜志的某個頁面找到目標對接點，客戶會說，這就是我想要的風格，于是導購員馬上就心領神會，找出相應的產(chǎn)品。平時沒有顧客時，雜志也是店員們學習的教科書。

　　簡潔合理的產(chǎn)品陳列。走進一家家紡專賣店，最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款產(chǎn)品滿滿當當平淡無奇。所謂眾口難調(diào)，哪怕你有上千款的展示，尤有顧客覺得不足，找不到他要的東西，所以在店里陳列忌滿與平，把暢銷的產(chǎn)品或有視覺沖擊力的產(chǎn)品重點陳列，把顧客吸引進店里，讓他有近距離觀察的可能。

　　建立一個虛擬的電子體驗系統(tǒng)。把不同風格的家居環(huán)境做成3D模版，把產(chǎn)品也做成模版，所有的顏色和款式可以隨便更換。如果這樣的系統(tǒng)能夠建好的話，就可以根據(jù)不同顧客的喜好和自己家的實際情況，在系統(tǒng)中模擬出床品最終的實用效果，這樣會大大地增加顧客的認可度，增加銷售額。

　　培養(yǎng)具備一定設計能力的導購人員�，F(xiàn)在的家裝行業(yè)，設計師從硬裝修到軟裝飾全程陪同客戶采購，設計師通過與客戶面對面地交談，知道客戶想要的效果，給客戶全方位的指導，從而更有效地服務于客戶。旗艦店也可以嘗試這樣的方式，設計師走到市場的最前沿，直接和客戶交流，力爭給客戶最全面的服務，如只要是購買千元左右的產(chǎn)品便可以免費到客戶的家中作整體裝飾指導。

　　再好的營銷思路也要有人去做，所以在人員的選拔上要選有事業(yè)心、進取心、樂觀向上、有良好的溝通能力的人來做導購，工作踏實細心、有美術(shù)基礎、形象好的來擔當導購人員是最佳的選擇。顧客在選擇產(chǎn)品的時候不只是看在規(guī)模、氣派的份上才購買產(chǎn)品，很大原因是因為導購員細致周到的服務。旗艦店是品牌的臉，要讓顧客喜歡這張臉。店員比較專業(yè)，服務細致有禮，明確消費者的消費心理，第一時間配合顧客挑選到合適的商品，讓顧客感受到全新的體驗式服務，顧客才能喜歡產(chǎn)品、喜歡店、喜歡店員。也許有人認為這是理想狀態(tài)，但是有理想才會有行動，現(xiàn)在我們敢想，接下來我們就敢做。