企業(yè)傳統(tǒng)的營銷理念強調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿意�，F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。

　　未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。

　　江蘇通業(yè)實業(yè)集團上海居夢萊家用紡織品有限公司正是看到了體驗式營銷在現(xiàn)代營銷理念中不可或缺的重要性，成功地在全國范圍內(nèi)開出了面積超200㎡的多家“居夢萊”品牌床上用品體驗館，在經(jīng)歷了企業(yè)轉(zhuǎn)型、金融危機、競爭對手惡意打壓后，“居夢萊”沖破重重阻力重演2005~2006期間的輝煌業(yè)績，也為廣大消費者帶來了全新的家紡消費新主張。

　　注重意境

　　意境是產(chǎn)品銷售過程中的重要組成部分之一。旨在讓顧客在購買產(chǎn)品的同時通過店堂的裝修、產(chǎn)品陳列的氛圍產(chǎn)生聯(lián)想從而達到提高銷售的目的。

　　“居夢萊”家紡不同地區(qū)的專賣店都根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費特性在空間設(shè)計施工中大量應(yīng)用了產(chǎn)品設(shè)計元素及居家生活元素再加上區(qū)域布局的有效劃分，通過立體的產(chǎn)品陳列讓顧客在“居夢萊”專賣店處處感受到家的溫馨。

　　重視研發(fā)

　　隨著消費者經(jīng)濟實力和消費觀念的提高，產(chǎn)品的售價已不再是他們選購產(chǎn)品時考慮的唯一因素。

　　“居夢萊”家紡設(shè)計是一種創(chuàng)新技術(shù)，并且它還引導(dǎo)了一種生活方式、社會理想和歷史計劃。簡約、典雅、和諧的設(shè)計風(fēng)格、花型與配色繡花工藝與后整理工藝處處都營造和滿足了現(xiàn)代家居的人文生活。

　　據(jù)總監(jiān)助理王全之介紹，“居夢萊”家紡每季的新品評審都邀請不同地區(qū)的會員顧客參與其中，旨在通過這種方式讓我們的產(chǎn)品能夠更加貼近生活，更加符合各地區(qū)消費者的消費習(xí)慣，最終成為符合消費者應(yīng)用和具有濃郁藝術(shù)色彩的藝術(shù)品。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們購物的目的已不僅僅是為了得到某件商品，尤其注重服務(wù)質(zhì)量。顧客能否接納你，服務(wù)是衡量一個店鋪的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　金牌服務(wù)就是讓客人在踏進店內(nèi)的第一時間感覺到歸屬感。而體驗式營銷的服務(wù)則是對過往服務(wù)的一種升級。據(jù)王全之介紹，“居夢菜”通過專賣店各個陳列細節(jié)及導(dǎo)購員一對一地服務(wù)，為顧客解讀床品文化和家居生活的關(guān)系，從而使客戶能夠輕松接受“居夢萊”品牌。

　　體驗式營銷不僅是一種營銷模式更是一種消費意識，如今家紡行業(yè)面臨著非常激烈的競爭，眾多的家紡企業(yè)正在規(guī)劃和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式，而體驗式營銷也正是“居夢萊”品牌在竟?fàn)幹忻摲f而出的利器。